Wat is een incassobureau en wat doen zij
Een incassobureau helpt bedrijven bij het innen van openstaande rekeningen van klanten die niet betalen. Dit kan gaan om een rekening die je vergeten bent te betalen of om een schuld waarover al langer contact is gezocht. Incassobureaus zoals Flanderijn sturen soms eerst een brief of e-mail. Daarna bellen ze je vaak op vanaf een nummer als +31 23 209 10 16 om afspraken te maken over het betalen van het openstaande bedrag. Zij proberen altijd eerst samen tot een oplossing te komen. Pas als dat niet lukt, kunnen zij strengere maatregelen nemen, zoals het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder.
Waarom bellen ze met een onbekend nummer
Het valt veel mensen op dat ze benaderd worden vanaf een onbekend nummer zoals +31 23 209 10 16. Bedrijven gebruiken vaak een zakelijk telefoonnummer voor hun dagelijkse werk. Een incassobureau belt niet altijd met een nummer dat je herkent. Ze kiezen voor een algemeen nummer vanuit hun regio of hoofdkantoor, in dit geval het kengetal 023 dat hoort bij Haarlem en omgeving. Het kan zijn dat je daarom ook wordt gebeld wanneer er verwarring is over een rekening of wanneer het bureau wilt weten waarom de betaling uitblijft. Dit gebeurt niet alleen bij Flanderijn, maar bij veel bureaus in Nederland.
Wat kun je doen als je wordt gebeld door een incassonummer
Krijg je een telefoontje van een nummer dat je niet kent, zoals het telefoonnummer beginnend met 023? Kijk dan eerst rustig of het gaat om een erkend incassobureau. Je kunt het telefoonnummer +31 23 209 10 16 snel opzoeken via internet om te controleren of het bij Flanderijn hoort. Als het nummer inderdaad van een erkend bureau is, luister dan goed naar wat ze vragen. Schrik niet direct, want het betekent vaak dat er iets openstaat wat opgelost kan worden.
Vraag altijd waar de rekening over gaat. Laat je niet onder druk zetten om meteen te betalen. Vraag om een schriftelijke bevestiging van de schuld per post of e-mail en controleer de gegevens goed. Kloppen de bedragen niet of herken je de rekening niet? Neem dan contact op met het bedrijf waarvoor je ooit een rekening hebt ontvangen.
Hoe voorkom je problemen met incasso’s en telefoontjes
Het is verstandig om je eigen administratie goed bij te houden. Bewaar facturen en betaalbewijzen altijd netjes. Zo weet je snel of een rekening klopt als een bureau zoals Flanderijn contact zoekt met een nummer als het bovengenoemde. Controleer ook je post en e-mail regelmatig, zodat je geen belangrijke berichten mist die te maken hebben met betalingen. Als je twijfelt of het telefoontje echt is, bel dan zelf terug naar het officiële nummer van het incassobureau. Geef nooit zomaar persoonlijke gegevens door als je dat niet vertrouwt. Als je bang bent voor oplichting, bespreek het dan met iemand die je vertrouwt of zoek advies op bij organisaties zoals de Consumentenbond.
Veelgestelde vragen over +31 23 209 10 16
Vraag: Wie belt er vanaf het nummer +31 23 209 10 16?
Het nummer +31 23 209 10 16 wordt gebruikt door Flanderijn, een bekend incassobureau. Zij bellen mensen die openstaande rekeningen hebben bij bedrijven waarbij Flanderijn is ingeschakeld.
Vraag: Moet ik altijd opnemen als dit nummer belt?
Je bent niet verplicht om op te nemen als +31 23 209 10 16 belt. Het is wel handig om te weten wie probeert contact te zoeken. Controleer altijd het nummer op internet als je twijfelt.
Vraag: Wat moet ik doen als Flanderijn belt over een rekening die ik niet ken?
Bij een onbekende rekening is het slim om niet direct te betalen. Vraag altijd om een specificatie of schriftelijke bevestiging. Controleer daarna of de rekening klopt. Als je het niet vertrouwt, neem dan contact op met het bedrijf waarvoor je een rekening zou hebben.
Vraag: Hoe weet ik of de beller echt van Flanderijn is?
Vraag altijd naar de naam van de medewerker, het dossiernummer en of je een brief hebt ontvangen. Zoek zelf daarna via de officiële website van Flanderijn het contactnummer op en bel eventueel terug. Zo weet je zeker dat het klopt.
Vraag: Kan ik bezwaar maken tegen een rekening als die niet klopt?
Ja, als je denkt dat een rekening onjuist is, kun je bezwaar maken. Neem schriftelijk contact op met het incassobureau en leg uit waarom je het niet eens bent met de rekening. Vaak kun je samen naar een oplossing zoeken.
